Fransa’da e-ticaret hacmi 112,2 milyar avroya ulaştı

Fransa’da e-ticaret sektörü, 2020 yılında 112,2 milyar avro gelir sağladı. 2019 yılına kıyasla internet satışları yüzde 8,5 artarken, pandemi nedeniyle hizmet sektörü satışları sert bir şekilde düştü. Hizmet sektörü satışlarındaki bu düşüşe rağmen e-ticaret sektöründeki büyüme artarak devam etti.

Fransa’da e-ticaret satışları yüzde 13 arttı

Rapora göre, Fransa’da e-ticaret sektörü 2019 yılına göre yüzde 8,5 oranında büyüdü. Önceki 4 yıla kıyasla internet üzerinden satışlar yılda ortalama yüzde 13 arttı. Bu büyüme, büyük ölçüde ürün satışlarındaki dikkat çekici artıştan kaynaklandı. Online hizmet satışları ise, karantina günlerinin etkisi ile yüzde 10 oranında azaldı. Özellikle turizm, ulaşım ve eğlence satışlarındaki sert düşüş, bu azalmanın yüzde 41’ini oluşturdu.

Ülkede 2020 yılında tüm perakende ürün ticareti içinde e-ticaretin payı yüzde 13,1 oldu. E-ticaret hacmi ise, 112,2 milyar avroya ulaşırken, online ürün satışları 60,6 milyar avroya ulaştı. Bu rakama göre online satışlar, 2019 yılına kıyasla yüzde 3,3’lük bir artış kaydetti. Özellikle gıda dışı sektörler, online satışlar sayesinde sokağa çıkma kısıtlamaları süresince faaliyetlerinin bir kısmını sürdürebildi.

Fransa’da 41,6 milyon kişi internetten alışveriş yapıyor

Araştırmadaki diğer verilere göre, Fransa’da yaşayan 41,6 milyon kişi yani ülkedeki tüm internet kullanıcılarının yüzde 81,4’ü internetten alışveriş yapıyor. Buna göre, internetten alışveriş yapanların sayısı, 2019 yılına kıyasla 1,5 milyon kişi arttı. Fransız tüketiciler, fiziksel mağazaların pandemi sebebiyle kapanması ile internet alışverişine yöneldi. Bu tüketiciler, ortalama 61 avroluk bir işlem tutarı ile alışveriş yaptı. Bu tutar 2019 yılına göre yüzde 2,6 daha fazla. Buna göre, 8 yıl üst üste yaşanan düşüşün ardından ilk defa bir artış gerçekleşti.

Birçok perakendeci, tüketicilerin internetten alışveriş yapmaya yönelmeleri sebebiyle dijitalleşme süreçlerini arttırdı. Tüketiciler, artık fiziksel mağazalar da dahil olmak üzere satıcıların çok kanallı (omni-channel) yaklaşımını destekliyor. Sokağa çıkma kısıtlamaları sırasında internetten alışveriş yapmaya başlayan tüketicilerin bu alışverişe devam edecekleri görülüyor. Fransa’da online satış yapan mağazalar, çevrimdışı satış yapanlara göre daha fazla büyüdü.