E-ticarette mobil ticaret etkisi artıyor

E-ticaret ekosistemi pandemi sonrası dönemde yakaladığı büyüme ivmesini devam ettiriyor. Salgın sürecinin etkileri ile ulaşılan büyüme rakamları markaların potansiyel müşterilere ulaşmak için pek çok farklı strateji geliştirmesine yol açarken, mobil ticaret, online satış dünyasında en yüksek büyüme oranına ve önümüzdeki dönem için en fazla olanağa sahip kanal olarak öne çıkıyor.

Mobil ticaret nedir?

Mobil ticaret, mobil cihazlar üzerinden gerçekleştirilen ve İnternet erişimi olan tüm işlemleri ifade eden ticaret türü olarak tanımlanabilir. Mobil ticareti bir tarayıcı veya bir mobil cihaz üzerinden yapmak mümkün.

Mobil ticaretin genellikle online mağazalardan yapılan satışlarla sınırlı olduğu düşünülse de, pek çok farklı mobil ticaret sınıfı bulunuyor;

• Mobil satın almalar: Mobil cihazlar üzerinden satış yapma seçeneğine sahip tüm online mağazalar.
• Mobil bankacılık: Mobil bankacılık kategorisi, online bankacılık kapsamında yer alan tüm uygulamaları içerir.
• Mobil ödemeler: Günümüzde giderek daha fazla işletme, NFC teknolojisini kullanan mobil cihazlar aracılığıyla ödeme kabul ediyor. Google ve Apple Pay gibi uygulamalardaki temassız ödemeler bu kategoride sınıflandırılıyor.

E-ticaret ve mobil ticaret arasında ne gibi farklar var?

Mobil e-ticaret, e-ticaret ekosisteminin kendi içerisinden çıkan bir strateji olarak görülebilir. E-ticaret ve mobil ticaretin hedef kitleleri belirli noktalarda farklılaşabilir. E-ticaret, tüketicilere genel bir alışveriş deneyimi yaşatmaya odaklanırken, mobil ticaret, mobil cihazlar aracılığıyla benzersiz bir alışveriş hunisi sağlamaya odaklanan bir strateji oluşturur.

Gelişen ve hızlı bir şekilde büyümeye devam eden e-ticaret, mobil cihazlar üzerinden gerçekleştirilen pek çok stratejik hamleye de sahne oluyor. Yakın dönemde gerçekleştirilen bir araştırmaya göre, mobil cihazlar üzerinden gerçekleştirilen alışverişler, diğer kanalları büyük ölçüde geride bırakmış durumda.

Web sitenizi mobil ticarete uyarlamak için ipuçları

Mobil kanalların kullanımında yaşanan artış, markaların bu alanda daha fazla yatırım gerçekleştirmesini zorunlu kılıyor. E-ticaret siteleri mobil kanallara optimize edilirken dikkat edilmesi ve izlenmesi gereken bazı noktalar bulunuyor;

Hıza dikkat edin

Yükleme hızı, web sayfalarındaki en önemli faktörlerden biri. Yapılan pek çok araştırmaya göre, tüketicilerin büyük çoğunluğu web sayfalarının yüklenme hızı 3 saniyeyi geçtiği takdirde sayfaları terk ediyor. Bu nedenle, mobil kanallara optimizasyon yapılırken bu anlamda testler yapılması gerekiyor.

Menüyü basitleştirin

Açılır bölümler ve birçok bilgi içeriyorsa, web uygulamanızdaki masaüstü menüler kullanılması tüketicilerin odağını dağıtan unsurlardan biri. Tüketicilerin büyük çoğunluğu mobil kanallar üzerinden gerçekleştirdikleri işlemlerde sadelik ve hız bekler.

Daha az öğe, daha fazla etkileşim

Daha etkili içeriğe sahip uygulamalar veya web sayfaları oluşturulması başarıya giden yolda en önemli adımlardan bir tanesi. Satış hedefiniz, kullanıcının ürününün ödemesine iki veya üç tıklamayla ulaşabileceği şekilde görünmelidir.

Alışveriş sepetini optimize edin

Tüm optimizasyonlar yapılsa bile alışveriş sepeti optimize edilmediği takdirde başarıya ulaşmak mümkün değil. Tüketicilerin işleminin kolay olup olmadığını, ekledikleri tüm ürünleri net bir şekilde görebildiklerini ve ürüne geri dönmeye gerek kalmadan herhangi bir faktörü ortadan kaldırma veya değiştirme imkanına sahip olduklarını kontrol edin.

Mobil uygulamanız ve web sayfanız varsa veri senkronizasyonuna izin vermeniz önemli bir nokta. Başka bir deyişle, bir kullanıcı uygulamadan sepetine ürün eklerse, satın alma işlemini web üzerinden tamamlayabilmeli.