Yeni teknolojiler e-ticaret trendlerini değiştiriyor

E-ticaret pandemi sonrası dönemde önemli bir büyümeye sahne olurken, gelişen teknolojiler beraberinde yeni trendlerin ortaya çıkmasına neden oluyor. Metaverse, sanal showroomlar ve ödeme araçlarında yaşanan teknolojik gelişmeler pek çok markanın bu alandaki yatırımlarına da hız kazandırmış durumda.

Küresel metaverse pazarı 2026 yılında 758,6 milyar dolara ulaşacak

E-ticaret trendleri, gelişen teknolojinin etkisiyle büyük bir değişim dönemine girdi. Bu dönüşümün en önemli kavramlarından birisi elbette “Metaverse”. Halihazırda 195 milyar dolar seviyelerinde seyreden metaverse pazarının 2026 yılına kadar 758,6 milyar dolara ulaşacağı öngörülüyor. Metaverse evreni pek çok noktada çeşitli fırsatlar barındırırken, global ölçekli markaların bu noktadaki yatırımları da artarak devam ediyor.

Sanal gerçeklik uygulamaları meta evren için bir gereklilik durumunda. Sanal gerçeklik uygulamaları üzerinden yürütülen çalışmalar ile beraber markalar; showroomlar, etkinlikler ve eğitim kursları gibi pek çok alanda eşsiz deneyimler sunma fırsatı yakalıyor.

Şimdi al sonra öde yöntemi sepet ortalamalarını artırıyor

Ödeme tarafında da e-ticaret trendleri önemli bir dönüşüme sahne oluyor. Son dönemin en popüler ödeme yöntemleri arasında yer alan “Şimdi satın al-sonra öde” (BNPL) yöntemi tüketicilerin alışverişlerinde daha rahat hareket etmelerine olanak tanıyor. Pek çok markanın tüketicilerle buluşturduğu bu yöntem, sepet ortalamalarını da yükseltmiş durumda.

Düşük sepet oranlarına sahip şirketler, alışveriş sepetinin dönüşümünü sağlayan unsurlardan biri haline geldiği için BNPL ürünlerini kullanmayı tercih ediyor. Müşteriler genellikle ödenecek miktar çok yüksek olduğunda satın alma işlemini iptal ederken, BNPL yöntemi tüketicilerin sepetlerini terk etmelerini engelliyor.

Yapay zekâ teknolojileri, müşteri deneyiminde avantaj yaratıyor

Gelişen teknolojilerle beraber tüketiciler daha rahat, daha kolay, daha hızlı ve daha keyifli alışveriş deneyimleri arıyor. Yapay zekâ (Al), müşteri deneyimini artırma noktasında en önemli e-ticaret trendlerinden biri konumuna gelmiş durumda.

Yapay zekâ teknolojileri sunduğu fırsatlarla, e-ticarette alışveriş deneyimini geliştirebilir. AI ayrıca sunduğu seçeneklerle müşteri deneyimini doğrudan etkileyen faktörlerin arasında yer alıyor;