Bosna Hersek'te mobil e-ticaret dikkat çeken büyüme kaydetti

Bosna Hersek E-Ticaret Derneği (eCommerce Association of Bosnia and Herzegovina), mobil e-ticaret ve sınır ötesi e-ticaret için önemli bir araştırmaya imza attı. Dernek, bin 700’den fazla online tüketici ve bin online mağaza ile bir e-ticaret anketi yaptı. “Bosna-Hersek’in E-Ticaret Ortamı: Mobil Hakimiyet ve Tüketiciler Arasında Artan Güven” adlı çalışma, ülkedeki e-ticaretin mevcut durumuna ilişkin fikir veriyor. Elde edilen bulgular, tüketicilerin online alışverişe olan güvenini ve ağırlıklı olarak mobil e-ticareti tercih ettiğini gösteriyor.

Online alışverişlerin yüzde 83,4’ü mobil e-ticaret ile yapıldı

Bosna-Hersek E-Ticaret Derneği ekibi, ülkedeki dijital pazarı şekillendirmeye devam eden önemli trendlere ışık tutan ikinci kapsamlı e-ticaret araştırmasının sonuçlarını açıkladı. Bulgular, mobil e-ticaret tabanlı işlemlere doğru kayda değer bir değişimi ve tüketiciler arasında online alışverişe olan güvenin arttığını vurguluyor.

Anket, sektördeki tüketici davranışlarını ve perakendecilerin karşılaştığı zorlukları anlamada etkili oldu. Mobil e-ticaret, online alışverişlerin yüzde 83,4’ünün mobil cihazlar aracılığıyla yapılması sebebiyle baskın bir varlık gösterdi. Bu önemli değişim, mobil cihazlar için optimize edilmiş web siteleri ve uygulamaların kritik öneminin altını çiziyor. Ayrıca, bunların tüketici katılımını yakalamak ve satışları artırmak için günümüzün dijital ticaret stratejilerinde ne kadar önemli olduğunu vurguluyor.

Ankete katılanların yüzde 7,4’ü son 3 ayda 10’dan fazla e-ticaret alışverişi yaptı

Ankete göre, düzenli olarak online alışveriş yapan çok sayıda tüketicinin yanı sıra sık e-ticaret kullanıcıların tabanının büyüdüğünü gösteriyor. Ankete katılanların en az yüzde 7,4’ü son üç ayda 10’dan fazla online alışveriş yaptığını belirtti. İnternetten en sık satın alınan ürünler; giyim, ayakkabı, ev aletleri, kozmetik ürünleri ve kitaplar olarak sıralandı.

Bosna Hersek’te sınır ötesi e-ticaret de gelişiyor

Ankete katılanların yüzde 43,4’lük bir azınlığı ise, yurt içi internet sitelerinden alışveriş yapmayı tercih ettiğini belirtti. Ayrıca, online alışverişlerinin yüzde 20,5’inin uluslararası sitelerden yapıldığını kaydettiler. Araştırmacılara göre, bu rakamlar, uluslararası platformların ve pazaryerlerinin pazara girme fırsatına işaret ediyor.

Pazara girmek isteyen perakendecilerin, alışveriş yapanların çoğunluğunun (yüzde 32,8) bu online ödeme yöntemini tercih etmesi sebebiyle online mağazalarında kartla ödeme olanağı sunmaları gerekecek. Ayrıca, ankette belirtilen tüketici beklenti ve tercihlerinden de faydalanabilirler.

Sosyal medya reklamcılığı artıyor

Online perakendecilerin karşılaştığı zorluklar arasında pazar büyüklüğü, tüketici alışkanlıkları, nakliye maliyetleri ve rekabet baskıları yer alıyor. Bu engellere rağmen, perakendecilerin yüzde 64,5’i tarafından benimsenen, tercih edilen bir tanıtım stratejisi olmayı sürdüren gelişmiş sosyal medya reklamcılığı gibi çözümler ve e-ticaret iş gücündeki beceri açığını kapatmaya yönelik girişimler devam ediyor. Bu proaktif yaklaşım, sektördeki temel zorlukları ele alıyor ve sürekli büyüme için hayati önem taşıyor.

“Aylarca süren özenli çalışma ve özveri sonucu”

Bosna Hersek E-Ticaret Derneği Başkanı Orhan Gazibegović, “Önde gelen uzmanların desteği ve kapsamlı bir metodoloji sayesinde, gelişen piyasayı takip etmeye ve bunlara yanıt vermeye yardımcı olacak yıllık değerlendirmeler için zemin hazırlayarak pazarın ayrıntılı bir görünümünü sunabildik.” ifadelerini kullandı.

Bosna Hersek E-Ticaret Derneği Genel Müdürü Belma Agić ise, “Aylarca süren özenli çalışma ve özveri sonucu ortaya çıkan anketin sonuçları, stratejik planlama ve Bosna-Hersek’teki e-ticaret ortamını geliştirmek için çok önemli bir temel sunuyor.” dedi.

Bu kapsamlı araştırma, sadece Bosna-Hersek’teki e-ticaretin mevcut durumunu ortaya koymakla kalmıyor, aynı zamanda iş stratejilerini tüketici beklentileri ve teknolojik gelişmelerle uyumlu hale getirerek sektörü gelecekteki büyümeye yönlendiriyor.