Aras Kargo’ya “e-ticaret deneyimi” ödülü

“ECHO Awards” ödülleri, İstanbul’da bir otelde düzenlenen törenle sahiplerini buldu. “E-Ticaretin En İyileri”nin belirlendiği 6. ECHO Awards’te, 12 ilde bin 200 kişiyle yapılan araştırma sonucu, müşterilere en iyi e-ticaret deneyimini sunan markalar ödüllendirildi. Aras Kargo, kargo kategorisinde “En İyi E-Ticaret Deneyimi Yaşatan Şirket” ödülüne layık görüldü.

“Yapay zeka ile kişiselleştirilmiş hizmetlere odaklandık”

Aras Kargo İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Selda Özacar, törende yaptığı konuşmada, Aras Kargo olarak, ilk günden itibaren müşterilerin beklenti ve memnuniyetine öncelik verdiklerini hizmetlerinin yelpazesini bu doğrultuda geliştirdiklerini belirtti.

Özacar, e-ticaret ekosisteminde, teslimat ve iade noktasında kargo sektörünün önemli rol üstlendiğini aktararak, “Biz de son yıllarda değişen tüketici beklentilerini karşılamak için hizmetlerimizi ileri taşımak üzere önemli yapısal ve teknolojik yatırımlar gerçekleştirdik. Büyük verinin yapay zeka ile işlenmesine ve bu sayede kişiselleştirilmiş hizmetler vermeye odaklandık. Ülkemizin dört bir yanına ulaşmakla kalmayarak yurt dışına açılıp teknoloji ihraç eden çok dinamik bir yapı inşa ettik.” ifadelerini kullandı.

“Aras Kargo e-ticarette etkili bir iş ortağı olarak konumlandı”

E-ticaretin en önemli bileşenlerinden birinin teslimat sürecinde esneklik ve kişiselleştirme olduğuna dikkati çeken Özacar, bu doğrultuda, kargo teslimatlarını zaman ve mekandan bağımsız esnek bir modele taşımak için yeni ürünlere yatırımlar yapmaya devam ettiklerini aktardı.

Aras Rotalama Platformu ile müşterilerinin, kargolarını canlı olarak takip ederek kargonun teslimin zamanını değiştirebildikleri bilgisini paylaşarak, şunları söyledi: “Bu sayede müşteriler kargosunu Aras Burası esnaf ve dolap noktalarımıza, komşusuna ya da istediği şubemize yönlendirebiliyor. Aras Kargo olarak, teknoloji yatırımlarını genişletirken hızlı ve pratik çözümler geliştirmeyi sürdüreceğiz. E-ticaret ekosisteminin güvenilir ve etkili bir iş ortağı olarak konumlandığımız ve bu yıl 5’inci kez aldığımız ödül için mutluyuz. Bu başarımızda büyük emekleri olan çalışma arkadaşlarıma ve e-ticaret tarafındaki iş ortaklarımıza teşekkür ediyorum.”