Quick Commerce ile e-ticaret daha hızlı ve daha esnek!

A101 E-Ticaret Müdürü Recep Murat Dağlı, “Quick Commerce‘in daha da hızlanacağına eminim. İlk olarak, müşteri açısından bakıldığında teslim sürelerini ele almalıyız. Tüketicilerin beklemek istememesi ve hızlı bir şekilde ihtiyaçlarını karşılamak istemesi, hızlı teslimatın normal bir beklenti haline gelmesine neden oldu. Teknoloji ve lojistik altyapılarının gelişmesiyle birlikte, bu vaat giderek daha fazla gerçekleşebilir hale geliyor. Ancak, bu sürecin karmaşıklığı ve zorlukları da göz ardı edilmemeli.” diye konuştu. 

Quick Commerce büyük ve artan taleplerin karşılanması için kullanılıyor 

A101 E-Ticaret Müdürü, operasyonel zorlukların ciddi bir kilit noktası olduğunu vurguladı.  Recep Murat Dağlı, “Hızlı teslimatın başarılı bir şekilde yerine getirilmesi, hızlı ve verimli bir lojistik ağının yanı sıra, talebin doğru bir şekilde tahmin edilebilmesini ve yönetilebilmesini gerektirir. Ayrıca, trafik durumları, hava koşulları ve diğer beklenmeyen dış faktörler de süreci karmaşıklaştırabilir.” dedi. 

Stok ve sipariş karşılama metriklerinin kritik öneme sahip olduğunu söyleyen Dağlı, müşterinin istediği ürünün doğru zamanda ve doğru yerde bulunabilmesi için verimli bir envanter yönetimine ihtiyaç olduğunu söylerken “Bu, hem fiziksel depolamanın hem de dijital envanter takibinin karmaşık bir bileşimini gerektirir. Bu, özellikle çok çeşitli ürünlerin bulunduğu ve talebin düzensiz olduğu durumlarda zor olabilir.” ifadelerini kullandı. 

“Quick Commerce‘in gelişimi ve yaygınlaşması, teknolojik ilerlemelere, operasyonel verimliliğe ve tüketicinin beklentilerinin doğru şekilde karşılanmasına bağlı.” diyen A101 E-Ticaret Müdürü Recep Murat Dağlı, bu alandaki büyük ve giderek artan potansiyel tüketici taleplerini karşılamak için sektördeki şirketlerin sürekli yenilikçi, sürdürülebilir çözümler aramaları gerektiğine işaret etti. Dağlı, Quick Commerce’ın hangi sektörlere katkıda bulunduğunu maddeler halinde anlattı: 

Perakende ve gıda teslimatı 

“Öncelikle, perakende ve özellikle gıda teslimatından bahsetmek gerekiyor. Tüketicilerin hızla artan bir şekilde anlık hizmet alma arzusu, süpermarketlerin ve restoranların Quick Commerce modeline yönelmesini sağlıyor. Özellikle yoğun bir günün sonunda veya zaman kısıtının olduğu durumlarda markete gitmek yerine evden alışveriş yapmayı tercih eden tüketiciler için önemli bir hizmet. Zaten birçok market ve restoran, hızlı teslimat hizmeti sunmak için kendi uygulamalarını oluşturmuş durumda. Bu trendin önümüzdeki yıllarda daha da güçlenmesini bekliyorum. Bu, markaların müşteri memnuniyetini artırmasına ve sadakatini güçlendirmesine yardımcı olacaktır.” 

Sağlık ve eczacılık 

“Bir diğeriyse sağlık ve eczacılık sektörü. İlaçların hızlı ve güvenilir bir şekilde teslim edilmesi, özellikle acil durumlar, pandemi süreci, hasta veya hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler için hayati öneme sahip olabilir. Bu sektördeki hizmetler, kaynağa erişimde sorun yaşanan anlar ve hassas gruplar için çok değerli olabilir.” 

Moda ve giyim  

“Moda ve giyim sektöründe, müşterilerin beklemeksizin ürünleri deneyebilmesi ve alabilmesi satışları artırabilir. Acil bir etkinlik veya durum için hızlı bir şekilde kıyafete ihtiyaç duyan müşteriler için önemli bir hizmet olabilir.” 

Elektronik ve ev aletleri 

“Elektronik ve ev aletleri sektöründe ise talepler kısıtlı olabilir lakin değeri yüksek ürünlerle acil durumlarda hızlı çözümler sunulabilir. Örneğin, bir bilgisayar veya telefonun bozulması durumunda, hızlı sunulacak bir hizmet, tüketicilere büyük bir kolaylık sağlayabilir ve markanın tercih edilmesine imkan sunabilir. Kişisel bakım ve güzellik sektörü de Quick Commerce‘den büyük ölçüde yararlanabilir. Bu sektörlerin her birinde, Quick Commerce‘in sunduğu hız ve rahatlık büyük bir avantaj sağlayacaktır. Teknoloji ve lojistik altyapıları, daha geniş bir coğrafi alana yayılım ve daha fazla tüketiciye ulaşım ile satın alma davranışlarının gelişmesi ve değişmesi olasıdır.”