Pazaryeri rekabetinde öne çıkmanın ipuçları

Son dönemde artan dijitalleşmeyle birlikte şirketler arasında büyük bir yarış yaşanıyor. Hangi şirket daha hızlı dijitalleşirse pazarda karşılık buluyor. aZall.com’un pandemi öncesinde dijitalleşmeye başladığını ve sonrasında güçlü bir ivme yakaladığını Demir Şirketler Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Emre Demir anlattı: 

“aZall.com olarak projelerimiz pandemi öncesinde başlamış ve hız kazandı. Covid ile dijitalleşme faaliyetlerimizin hızla pazarda karşılık bulmasının gururunu yaşadık. Çünkü; markaların ürünlerini son kullanıcıyla buluşturma yöntemlerinin kökten değiştiği zor bir dönemdi. Süreci en hızlı ve kolay yöneten pazar yerlerinden biri olduk. Dijitalleşmenin başında ve yeni dijitalleşen markaları hızlı ve ağır operasyon maliyeti içermeyen çözümler ile kullanıcılarımız ile buluşturduk.”

Dijitalleşme ve güven aynı anda yükselebilir mi? 

Demir Şirketler Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Emre Demir, e- ticaret sektöründe geniş kapsamlı ve inovatif projeler hayata geçirdiklerini belirtti. “aZall.com’ ile Türkiye’nin en büyük pazaryerlerinden birisi olmayı hedefliyor. “Güvenli Alışveriş önceliğimiz.” diyen Demir, ‘aZall.com’un  DNA’sında güçlü iletişim yeteneği bulunduğu ifade etti. Demir, güçlü iletişimin getirisini anlattı: 

“Müşterileri ile arasında güven bağını organik olarak oluşturuyor. aZall.com bünyesinde her işletme mağaza açamaz; e-ticaret sektöründe yeterliliğini ispatlayan ve güvenilir işletmelerin mağaza açmasına onay verilir. Bu noktada aZall.com, müşteriler ile mağazalar arasında köprü görevi görerek, e-ticareti güvenilir kılıyor.” 

aZall.com’da yapılan alışverişlerde BDDK onaylı ödeme sistemi kullanılıyor. Ödeme sistemi ve daha birçok yenilikçi atılımları olan aZall.com insanın olduğu her alanı önemsiyor. Demir Şirketler Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Emre Demir, “Hem müşterilerin ödemeleri hem de mağazaların alacakları devlet güvencesi altındadır. Yenilikçi Projeler ile sürekli insanlara fiziksel olarak da dokunmanın fırsatlarını arıyoruz. aZall.com sadece ticarette değil, sosyal sorumluluk alanında da üzerine düşen görevleri yerine getirmeyi hedeflemektedir. Projelerini hayata geçirirken topluma öncülük etme bilinci ile hareket ediyor.” diye konuştu. 

Alışverişinizi sosyal sorumlulukla birleştirin 

Emre Demir, sosyal sorumluluğu e-ticaret pazaryeri aZall.com’a entegre ettiklerini söyledi. Demir,  “aZall.com’ vasıtasıyla alışveriş yapan her birey, aZall.com’daki derneklerden birini seçerek, alışverişinden hemen sonra ilave bir tutar ödemeden, aZall.com iş birliği ile dernek bağışı yapabilmektedir.” ifadelerini kullandı. 

Şeffaflığı ilke edinen aZall.com hayatlarına dokundukları aileleri her ay düzenli çıkan bültenlerinde paylaşma sözü verdi. Demir, “Sosyal sorumluluk üzerine geliştirmeye devam ettiğimiz projelerde, müşterilerimiz ve iş ortaklarımız ile olan bağlarımızı güçlendirecek projelere daima imza atacağız.” dedi. 

“Sadeleşiyoruz; mağazaların memnuniyetini kazanıyoruz!”  

Sadelik dijital ortamlarda artık fark yaratan bir nitelik haline geldi. Dünyanın çağırısı bu yönde… Bu noktada Demir Şirketler Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Emre Demir, aZall.com’da neler yaptıklarını anlattı: 

“Dünya bizi sadeleşmeye çağırmakta. Markalara sunduğumuz basit entegrasyon çözümümüz, güzel yurdumuzun tüm markalarını sürdürülebilir bir yöntemle pazaryerimiz aZall.com’a entegre etmekte ve ürünlerini birkaç dakika ile satışa hazır hale getirmekte. Sunduğumuz kargo entegrasyonları vasıtasıyla iş ortaklarımız mağazalar ürünlerini en uygun fiyata müşterilerine ulaştırıyorlar.” 

Yapay zeka destekli görsel arama 

Demir Şirketler Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Emre Demir aZall.com’un sisteme kayıtlı mağazalarına büyük önem verdiğinin altını çizdi. aZall.com mağazaların teslimat süreçlerinde yaşadığı zorlukları ve sıkıntıları minimuma indiriyor. Demir, “Milyonlarca ürünün müşterilerimiz ile buluşması önemli bir sorun. Gartnert’in teknoloji raporlarında da belirttiği gibi tek noktadan erişim üzerinde titizlikle duruyoruz. Kullanıcılarımız sitemizin arama motoru ve filtre özelliklerini kullanarak en hızlı şekilde aradıkları ürüne ve aradıkları ürünün alternatiflerine ulaşabilir durumdalar. Ayrıca aradıkları ürünlere ulaşırken sunduğumuz yapay zeka destekli ürün önerileri ile daha iyi bir site içi alışveriş deneyimi kazanıyorlar.” ifadelerini kullandı. 

“Yapay zekamız stil danışmanlığı yapıyor” 

Demir Şirketler Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Emre Demir, “Müşterimiz sosyal medyada dolaşırken ya da bir arkadaşında gördüğü tekstil ürününün fotoğrafını çekip aZall.com’un uygulamasındaki görsel arama kısmında arattığında yapay zekamız fotoğraftaki tüm ürünleri algılıyor. Yani ceketi, gömleği, pantolonu, elbiseyi, ayakkabıyı, çantayı, kemeri, gözlüğü… Bunları en ince ayrıntısına kadar algılıyor. Sonra size bu ürünü sunuyor ve bu ürünün alternatiflerini farklı renk ve desenlerini sunuyor. Sizin seçtiğiniz ürüne kombinler öneriyor. Örneğin siz bir gömlek seçtiyseniz onun altına uygun olacak ürünü öneriyor. Anlayacağınız yapay zekamız size aslında bir stil danışmanlığı yapıyor.” diye konuştu. 

“Müşterileri ve mağazaları mutlu etmenin yolu hızlı hizmet, uygun fiyatlı kargo ve yapay zeka destekli en son teknolojiyi iletmek.  Bu sebeple en yeni teknolojiyi müşterilerimize ve mağazalarımıza sunmaktayız.”

Etkili dijital reklamlar
 

E-ticarette etkin bir gelir elde etmek için ürün ne kadar önemliyse, dijital reklamlar da o denli kritik hale geldi. Bu olgunun farkında olduklarını söyleyen Emre Demir, “Doğru ve etkili yönetilen reklam ve pazarlama faaliyetleri sayesinde; mağazaların ürünlerini kolaylıkla yayınlayıp, yüksek trafik erişimine sahip olmalarına olanak sağlayarak, yıllık 1 milyar TL’lik bir ticaret hacmi yaratılması hedeflenmekteyiz. Yine Gartner’in e-ticaret raporunda belirttiği gibi müşteri beklentileri sürekli yükselecek ve görünürlük gittikçe daha zor olacak. Site içi teknolojimizi geliştirerek fark yaratmakla birlikte Google, Bing, Yandex, Facebook ve Instagram gibi mecralarda ürünlerimizin ve markalarımızın görünürlüğünü arttırmak için SEO’ya ve dış kaynaklı pazarlama teknolojilere büyük yatırımlar yapmaktayız. Bu şekilde tüm mağazalarımızın ürünlerinin görünürlüğünü garantilemekteyiz.” dedi. 

Demir Şirketler Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Emre Demir yeni markalar ve ürünlerin bünyelerine katıldıklarını söyledi. ‘Sürdürülebilir bir gelir artışı için agresif bir şekilde site içi ve site dışı teknolojilere yatırım yapıyoruz.’ diyerek  internet ve sosyal medya üzerinde görünürlüğü artırıcı pazarlama teknolojisine önem verdiklerini vurguladı. Demir, “Olgun bir müşteri deneyimini sürdürülebilir hale getirmek hedefimiz. Yapay zeka destekli pazarlama teknolojisi ürünlerine yatırımlar yapmaktayız.” açıklamasını yaptı. 

E-ticarette atılması gereken en önemli 3 adım 

E-ticarette şirketler inovatif adımlarla şirketlerinin büyümelerine katkı sağlıyor. Yerinde sayan ve geleceği yakalamayan e-ticaret firmalarıysa rakiplerine mağlup oluyor. Demir, e-ticaret yolculuğunda 3 önceliğini şöyle açıklıyor:  

 “Yeni deneyimlerin peşinde olma. aZall.com’un ayrıcalıklı misyonu dijitalleşirken insanlara dokunabilmek. Biz bir elektronik bir pazaryeri olmanın alışveriş davranışında insana dokunmaya engel bir durum olmadığını düşünmekteyiz bu anlamda “Alışverişte İyilik Bul’ isimli bir sosyal sorumluluk projesi geliştirdik. Aynı şekilde müşteri hizmetlerimiz ve kategori sorumlularımızla sürekli paydaşlarımız ve müşterilerimiz ile bir araya geldiğimiz organizasyon düzenlemekteyiz.  Bir influencer ağımız var ulaşamadığımız noktalarda bizi gönülden seven ve kullanıcılarımız olan takipçilerimiz üzerinden müşterilerimize dokunmanın yeni yollarını sürekli aramaktayız.” 

Demir, ikinci önceliğini ‘Tek noktadan hızlı erişim, sadelik’ olarak belirledi: 

“Site içi ürün arama teknolojisi ve kişiselleştirilmiş deneyim sunan yapay zeka algoritması ile en iyi ürün arama deneyimini sunmayı hedeflemekteyiz. Hem alıcı ve hem satıcı için uygulamamızın tek noktadan yönetilebilir ve sade olmasına dikkat ediyoruz çünkü Ayşe teyzemizde kolay alışveriş yapabilir olmalı. 

Görünür olmak, aZall.com’un önem verdiği özelliklerden. Demir Şirketler Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Emre Demir görünürlüğün önemini altyapıların pazarlama teknolojilerinin yapılarıyla sağlıklı konuşabilmesinin altını çizerek anlattı: 

“Üzerinde titizlikle durduğumuz en iyi ürün alışveriş deneyimi günümüzde pazarlama teknolojileri ile başlamakta. İnternette bir ürün aramaya başladığımızda aZall.com ile karşılaşmanız ile birlikte ürünü sepete atıp satın alma hızımız bu teknolojilerin birbiri ile uyumu ile ilgili bu teknolojilere yaptığımız yatırımlar ile görünürlüğümüz sürekli artmakta.”