E-ticarette satışları artıran 8 video formatı

Yapılan bir araştırmaya göre, 2022’de tüm internet trafiğinin yüzde 82’sini videolar oluşturdu. Araştırmada bu eğilimin ortaya çıkmasına etki eden açıklandı.

Bu faktörler; akıllı telefonların ve yüksek hızlı internet bağlantılarının ortaya çıkmasının, video içeriğini daha erişilebilir hale getirmesi, Facebook, Instagram ve TikTok gibi sosyal ağların kısa ve ilgi çekici videoların tüketimini popüler hale getirmesi ve tüketicilerin, bilgileri hızlı, çekici ve eğlenceli bir şekilde iletme yeteneği nedeniyle videoyu tercih etmesi olarak açıklandı.

E-ticarette video kullanımının avantajları

E-ticaret işletmeleri için video kullanımının sunduğu dört avantaj sıralanarak, e-ticarette video kullanımı ile elde edilecek avantajların neler olduğu açıklandı.

İyileştirilmiş görünürlük: Videoların, internet kullanıcılarının daha fazla ilgisini çektiği belirtilerek, kullanıcıların sosyal ağlarda paylaşım yapmasını teşvik ettiği söyleniyor. Videoların, resim ve metinlerin toplamından ortalama yüzde 1.200 daha fazla paylaşım oluşturduğu ifade ediliyor.

Artan dönüşümler: Tüketicilerin yüzde 84’ü videonun satın alma kararı vermelerine yardımcı olduğunu söylüyor. Aynı zamanda internet kullanıcılarının yüzde 73’ünün bir açıklayıcı video izledikten sonra bir ürün satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu ifade ettiği belirtiliyor.

Ürün geliştirme: Video formatı, ürünleri farklı açılardan sunmaya, işlevlerini göstermeye ve özelliklerini vurgulamaya olanak tanıyor. Müşterilerin yüzde 90’ı videoların satın alma kararı vermelerine yardımcı olduğuna inanıyor ve yüzde 64’ünün bir videoyu izledikten sonra çevrimiçi olarak bir ürün satın alma olasılığı daha yüksek seyrediyor.

Daha az iade: Ürünlerin net ve ayrıntılı bir video sunumunun, müşteriler için hoş olmayan sürprizleri en aza indirerek iadelerin azaltılmasına yardımcı olduğu öne sürülüyor. Ürünlerini sergilemek için video kullanan işletmelerin, iadelerde yüzde 25 ila yüzde 35 arasında bir düşüş yaşadığı belirtiliyor.

Hangi video formatları e-ticaret satışlarını artırıyor?

E-ticarette videoların tüketicilerin satın alma davranışına olumlu etki bıraktığı görülüyor. Bu kapsamda, e-ticaret işletmeleri için video kullanımı nasıl olmalı ve hangi formatlarda videolar e-ticaret işletmelerine avantajlar sağlar sorusu gündeme geliyor.

Tanıtım videoları, e-ticaret işletmelerinin kullanabileceği video formatlarından biri olarak tanıtılıyor. Tanıtım videolarının bir ürünün özelliklerini sergilemesi ve ürünün nasıl kullanılacağını göstermesi gerektiği belirtiliyor.

Müşteri referans videolarının da e-ticaret işletmeleri için müşteri kazanmak ve güven sağlamak için öne çıkan video formatlarından biri olduğu aktarılıyor. Müşteri referans videolarının, sosyal kanıt sağladığı ve tüketici güvenini güçlendirdiği vurgulanıyor.

Kamera arkası video formatı, bir ürünün üretim sürecini, etik veya çevresel taahhütleri veya şirket içindeki günlük hayatı göstererek tüketicilerin bir markanın iç işleyişini keşfetmesine olanak tanıması nedeniyle öneriliyor. Bu tarz formattaki videoların işletme ve müşteri arasındaki ilişkiyi güçlendirdiği öne sürülüyor.

YouTube’da da çok popüler olan kutu açma video formatının, bir ürünün paket açılışı ile birlikte müşterilerin siparişlerini aldıklarında neler bekleyebileceklerinin bir ön izlemesini sağladığı söyleniyor. Kutu açma video formatının, ürünün kalitesi ve özellikleri hakkında dürüst ve özgün bir değerlendirme sunduğu ve tüketicilerde ürünle ilgili merak ve heyecan uyandırdığı belirtildi.

Karşılaştırmalı video formatında çeşitli markaların ürünlerinin özelliklerinin dürüst ve objektif bir şekilde karşılaştırılmasına olanak tanındığı belirtiliyor. Bu video formatı ile tüketicinin güveni kazanılırken, tüketicilerin ihtiyaçlarına ve bütçelerine göre bilinçli seçimler yapmasına yardımcı olunacağı aktarılıyor.

Influencer pazarlamasının büyüyen etkisi ve alanı ile influencer videolarının, ürünler hakkındaki referansları ile tüketicilere güven verdiği belirtiliyor. Bu videoların, geniş bir kitleye ulaştığı ve marka görünürlüğünü artırdığı söylenerek, e-ticaret işletmelerine bu video formatları öneriliyor.

Hikaye anlatımı videoları formatı ise günümüzde ‘story telling’ kavramı ile gelişiyor. Bu videolarda anlatılan hikayelerin duygusal olarak ilgi çekici olabildiği ve tüketicilerin markaya veya onun evrenine bağlı hissetmelerine yardımcı olabildiği belirtiliyor.

Bu formatın, şirket değerlerinin öne çıkarılmasına, güçlü bir marka kimliği oluşturulmasına ve hedef kitle ile duygusal bir bağ kurulmasına olanak tanıdığı vurgulanıyor.

İlham verici içerikleri içeren video formatının da genellikle müşterilerin ilham alabileceği ve kendini özdeşleştirebileceği bir yaşam tarzını yansıttığı belirtiliyor. Tüketicinin kendi yaşamıyla özdeşleştirdiği video içeriklerinin, markanın ürünlerini satın almaya ve deneyimlemeye teşvik ettiği söyleniyor.

Tüketicilerin ilham verici video formatında öne çıkan ürünleri, kendi hayatlarının ayrılmaz bir parçası olarak görmeye teşvik edilebildiği aktarılıyor.

Videoların e-ticarete etkisi katlanarak artacak

Çeşitli video formatlarının günümüzde e-ticaret işletmeleri ve markaları tarafından kullanıldığı hatırlatılarak, önümüzdeki yıllarda videonun e-ticarete olan etkisinin katlanarak artacağı öne sürülüyor.

Videoların e-ticarette kullanılmasına yönelik gelecekte öne çıkması beklenen trendler ise canlı yayından satış, alışveriş yapılabilir etkileşimli video formatları, artırılmış ve sanal gerçeklik teknolojilerinin kullanımı ve yapay zeka araçlarının kullanımı olarak sıralanıyor.

E-ticarette öne çıkmak isteyenler video içerikleri kullanmalı

Videoların, e-ticaret oyuncuları için önemli bir araç haline geldiğinin altı çizilerek, işletmelerin bu eğilime uyum sağlaması gerektiği ifade ediliyor.

E-ticarette öne çıkmak, müşterilerinin ilgisini çekmek ve çevrimiçi satışlarını artırmak isteyen işletme ve markaların videonun potansiyelinden tam olarak yararlanmaları öneriliyor.