Asset Lojistik’te hedef globalde yer almak

İbrahim Taşkın, lojistik sektöründe sahanın tozunu yutarak edindiği tecrübeleri Asset Lojistik’e taşıdı. Taşkın, Asset Worldwide Express’in elde ettiği büyüme ile sektöre damga vurduğunu ve global devlerle yarıştıklarını belirtti. Almanya’da gümrük hizmeti veren ilk Türk şirketi olan Asset’in gelecek hedefleri arasında yurt dışı operasyonlarını genişletmek olduğunu belirten Taşkın, bu alandaki yatırımlarının sürdüğünü söyledi.

E-ticaret ve e-ihracat kavramlarının önümüzdeki süreçte daha da öne çıkacağını öngören Taşkın’a göre teslimat hızı bu noktada gittikçe önem kazanıyor. Taşkın, tüm dünyanın gündemindeki sürdürülebilirlik için şirketin attığı adımlara ve çevre dostu ekipman yatırımına da dikkat çekiyor.

Sahanın tozunu yutarak edinilen 21 yıllık deneyim

İbrahim Taşkın, 20 Kasım 1980, Bartın doğumlu ve iki çocuk babası. Öğrenim hayatını tamamladıktan sonra lojistik sektörüne 2002 yılında Fedex ile başlayan Taşkın, burada operasyon ve satış deneyimi edindi. Fedex’te altı yıl çalışan Taşkın, 2008 yılında Aramex International’a geçiş yaptı ve altı yılı Satış Müdürü olarak 9,5 yıl burada çalıştı. Taşkın, 2017 yılı başında Solmaz Lojistik A.Ş’de Lojistik Satış Müdürü olarak göreve başladı, entegre lojistik hizmetlerinin tamamında deneyim kazandı. Taşkın, Asset Lojistik A.Ş’de 2020 yılında Express Kurye Müdürü olarak başladığı görevine Express Kurye Direktörü olarak devam ediyor.

Sektörde 21 yıllık tecrübeye sahip olan Taşkın, kendisini “Lojistikte bir tabir vardır. Sahanın tozunu yutarak buralara geldim. Sahada geçen birçok yılın ardından yöneticiliğe başlayan biriyim. Lojistiğin her safasın da görev aldım. Birçok uluslararası eğitimlere katıldım. Ayrıca akademik tarafta yurt dışı çıkış ve varış gümrükleme eğitimleri veriyorum” sözleriyle tanıtıyor.

Asset 20. yılını kutladı

Asset Lojistik ve Asset Gümrük’ün 20. yılını kutladıklarını belirten Taşkın, “2003 yılında İstanbul merkezli kurulduk. Merkezi İstanbul’da bulunan, Mersin, Bursa, İzmir, İskenderun ve Gaziantep’te başta olmak üzeri birçok şehirde bölge müdürlüklerimiz var. Asset Gümrükleme ve Asset Lojistik olarak kendi kulvarımızda Türkiye’nin lider ilk beş şirketinden biriyiz. Birçok yurt dışı merkezli firmalara hizmet veriyoruz. 20 yıl süre zarfında Asset Lojistik diğer tüm taşıma hizmetlerini bünyesinde topladı. Express Kurye, Karayolu, Havayolu, Denizyolu, Sigorta ve yurtdışı Acente ağlarını. Asset Lojistik ve Asset Gümrük olarak 500 kişiye yakın bir sayımız var” ifadelerini kullandı.

Üç kişiyle kurulan departman global devlerle yarışıyor

Taşkın, asıl büyümeyi Asset Worldwide Express’te yaptıklarını, üç kişiyle kurulan departmanın global devlerle yarıştığını ve bununla gurur duyduklarını söyledi. 2020 yılında kurulan Asset Worldwide Express, geçen yıl ekip sayısını, cirosunu ve ofis sayısını artırdı ve yüzde 112 büyüyerek sektöre damga vurdu. Aylık 120 bin kg ve 60 bin adet gönderi çıkışı yaptıklarını belirten Taşkın, ekim ayı itibarıyla Almanya’nın önemli lojistik merkezlerinden biri olan Köln’de 5 bin metrekarelik bir depoyla hizmete başlamalarının yanı sıra Alman Gümrüğü’ne başvuru yapıp gümrük hizmeti de vermeye başladıklarını belirtti.

Almanya’da gümrük hizmeti veren ilk Türk şirketi

Taşkın sözlerini şöyle sürdürdü:

“Almanya’da gümrük hizmeti verebilen ilk Türk şirketiyiz. Ekspres kurye ve hava kargo olmak üzere iki tür taşımacılık yapıyoruz. Asset Worldwide Express, uluslararası bir hızlı kurye servis markasıdır. 200’ü aşkın ülkede müşterilerini kolaylıkla ve güvenle buluşturan Asset Wordwide Express olarak mikro ihracat, kolay ihracat için gümrük maliyetlerini ve prosedürleri minimize eden Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi (ETGB) yetki belgesine sahibiz. Asset Worldwide Express ile sektörde görece yeni olmamıza rağmen kısa ürede geniş müşteri kitlesine ulaşmış bulunmaktayız. Ağırlıklı olarak tekstil ürünlerinin ihracatını gerçekleştiriyoruz. Bugün Kapalıçarşı’da, Sultanahmet’te gördüğünüz küçük işletmeler; halıcısından, bijuteri dükkânına, Asset’in çok büyük müşterileridir. Ekspres müşterilerimiz için daha çok ‘e-ticarete yönelen esnaflar’ diyebiliriz.”

E-ticaret 10 yıl içinde geleneksek ticaretin yerini alacak

E-ticaret pazarının hızla büyümeye devam ettiğini söyleyen Taşkın, e-ticaretin 10 yıl içinde geleneksel ticaretin yerini alacağını öngördüğünü vurguladı, “Biz de bu pazarda yerimizi alarak hızla büyüyoruz. Bugün, sektöre yıllar önce girmiş olan, büyük pazar paylarına ve kendi uçaklarına sahip global firmalar ile rekabet ediyoruz. Bir Türk markası olarak global devlerle yarışmaktan gurur duyuyoruz” dedi.

Yurt dışı yatırımlarımız sürüyor

Bugün, 90 tanesi ETGB lisansına sahip 250’ye yakın ekspres kurye hizmeti sağlayabilecek acente olmasına karşın bu pazara ciddi manada yatırım yapan bir oyuncunun olmadığını belirten Taşkın, “Asset Lojistik olarak 200 kişilik ekibimiz, depolarımız, güçlü yazılımımız ve araçlarımız ile pazarda yer alıyoruz. Türk markası olarak global arenada da büyümek istiyoruz. Her kıtada kendi operasyon merkezlerimiz ile hizmet vermeyi hedefliyoruz. Bu yönde yurt dışı yatırımlarımız hızla sürüyor” sözlerini sarf etti.

Kalite ödülüne sahip yazılım ve birçok kolaylık

Taşkın, Asset’in bünyesinde hangi hizmetleri verdiğini şöyle anlattı:

“Asset olarak 20 kişilik kendi yazılım departmanımız vardır. Asset Optimus yazılım programımız kalite ödülüne sahiptir. Asset optimus e-ticaret tarafında müşterilerimize birçok kolaylık sağlamaktadır. En başta global pazaryerleri Etsy, Amazon üzerinden satış yapan müşterilerimize API entegrasyonu, Yurt dışı Listmile tedarikçi dağıtım entegrasyonları (Ups, Fedex,Dpd,Gls vs), Türkiye çıkış ve varış gümrük entegrasyonları, Fullfilment depo entegrasyonları.”

Asset Worldwide Express servislerini ise aşağıdaki gibi sıraladı:

1- ETGB yetkisiyle Mikro İhracat (Her gün adresten toplama 220 ülkeye günlük çıkışlar)
2- Asset Express’in Global servisleri ile maliyet avantajlı direkt uçuşlar
3- E-ticaret Lojistiği. ( B2B- B2B – B2C )
4- Fulfillment
5- Amazon, Etsy, e-bay, Zalando gibi pazaryerleri teslimatları. Ara depo hizmeti
6- Import One Stop Shop (IOSS) ve DDP Servisler
7- Pazaryerleri kargo entegrasyonları (e-bay, Etsy, Amazon)
8- E-ticaret iade lojistik süreçleri, Türkiye’ye geri dönüş
9- Tüm Türkiye içinde adresten toplama
10-E-commerce iade servisi. Türkiye’’ye toplu şekilde karayolu ya da havayolu ile iade

Lojistik planlama, lojistik operasyon yönetiminin bel kemiği

Lojistik planlamanın, lojistik operasyonu yönetiminin bel kemiği olduğunu söyleyen Taşkın “Doğru zamanda doğru ürünün doğru müşteriye ulaşmasını sağlamak için depo ve ürün tedariki ile, yazılım alt yapısı, sattığı ürünlerin çıkış ve varış gümrük süreçleri, ilgili tüm maliyetler, ürünlerin ulaşım ve zaman bilgilerinin dahil edildiği planlama yapılması gerekiyor” ifadelerini kullandı.

İnsan, iş ve yaşam odaklıyız

Asset Lojistik‘in önce hangi ürünü, hangi ülkede nasıl sattığını analiz ettiğini, doğru bir lojistik operasyonu planladıklarını belirtti. Paketin çıkıştan teslimata kadar olan sürecin yol haritasını çıkarttıklarını, ürünün paketlemesinden başlayarak varış sürelerini, gümrük kontrol süreçleri, sistem giriş destekleri, maliyet analizlerini, iade operasyonlarını, tekrar satış imkanlarını aktardıklarını söyledi. Taşkın, “Kısaca lojistik hizmeti dışında lojistik danışmanlık hizmetini veriyoruz. Hızlı iletişim kanalları kurarak direk müşteri temsilcileri ataması yapıyoruz. İnsan, iş ve yaşam odaklıyız, evrenseliz, entegre ederiz, kolaylaştırırız” dedi.

Yurt dışı gönderimlerinde lojistik süreçlerle ilgili hatalar

Firmaların yurt dışı gönderimlerde lojistik süreçlerle ilgili yaptığı hatalara değinen Taşkın, “Hatalı bir lojistik firma seçimi en başta. Az önce belirttiğim hizmet detayları alamadıkları bir firma çalışmaları sorunun başlangıcı. Bu sebeple alanında profesyonel hizmet sunabilen firmaların analiz edilerek seçilmesi büyük önem taşımaktadır. Hedef bölgeye hâkim olmayan, kaliteli ve hızlı hizmet sağlayamayan, gerek dağıtım ağı gerekse şube sayısı veya yetersiz/eğitimsiz personel bulundurulması gibi önemli unsurlarında eksiklikler bulunan lojistik firmaları ile iş yapılması, siparişlerin teslimat sürelerinin haddinden fazla uzaması, hatalı, hasarlı vb. teslimatların ortaya çıkması gibi tüm satış pazarlama süreçlerinin boşa çıkmasına neden olabilecek olumsuzlukların yaşanmasına sebep olabilmektedir. Maliyet çalışmalarını baştan yapılmaması en baştaki problemler” ifadelerini kullandı.

‘E-ihracatta hızlı teslimat seçeceği kullanılmalı’

 E-ihracat yapan ya da yapmak isteyenler için lojistik ipuçlarını paylaşan Taşkın, satıcıların müşteri memnuniyeti için daha hızlı teslimat seçeneklerini kullanmaları gerektiğini, ucuz olsun uzun sürede gitsin mantıcının hatalı olduğunu belirtti. Bunun için ideal sürenin yakın coğrafyaya 2-3 gün, uzak bölgelere 3-4 günlük bir operasyon olduğunu söyledi, yoğun satış yapılan bölgelerde ara depo gibi fulfillment centerlar kullanarak ertesi gün teslimat süreçlerinin izlenmesi gerektiğini söyledi. Satıcıların dijital alt yapısı olan, izlenebilir, iletişimi ve becerileri güçlü iyi bir lojistik partner seçmeleri gerektiğini vurguladı.

‘Maliyet odaklı fiyatlandırma modeli kullanılmalı’

Satıcıların e-ihracat yaparken maliyet odaklı fiyatlandırma modeliyle fiyatı belirlemek için üretim maliyetlerine ek olarak gümrük ve vergi, kargo ve lojistik, depolama gibi masrafları da dikkate almaları gerektiğinin altını çizdi. Kargo maliyetinin satılan ürünün değerinin % 30’unu geçmemesi gerektiğini belirtti.

Taşkın, “Türk satıcılarımız en çok avantalı fiyata hızlı servis olan Asset Global servisinde yer alan Türkiye’den direk alıcıya olan model( B2B-B2C) yada satılan bölgede ara depo hizmeti kullanılarak direk depodan alıca giden modellemede oluyor” dedi.

Teslim olmayan paket satıcıya gelir kaybı yaşatır

İade konularında ciddi avantaj sağladıklarını belirten Taşkın, “Uzman olduğumuz konulardan biri. Asset Global Lojistik Integration olarak Entegre Lojistik Çözümleri sunuyoruz. Bizim yapımız içinde uçtan uça tüm operasyonu yapacak servislerimiz var. Express kurye hizmetleri, gümrük, karayolu, havayolu, mikro ihracat, denizyolu. Buradan gönderileri havayolu gitmiş olan müşterilerimizin paketlerini ekonomik olsun diye kısa süre içinde karayolu ile tekrar Türkiye’ye getiriyoruz. Tüm taşıma modellerini bir arada kullanarak fiyat ve servis avantajı sağlıyoruz” ifadelerini kullandı.

Ürün iadelerini her bölgede nerdeyse lojistik centerlarda toplayıp satıcıya üç seçenek sunduklarını söyleyen Taşkın bunları şöyle açıkladı:

“A-Toplu olarak ve çok daha ekonomik bir şekilde Türkiye’ye geri getirip burada gümrükte ithalat rejimine sokmadan çıkış deposuna teslim,

B-Depomuza gelen ürünlerin depo girişinde otomasyon sistemlerince okutma, kontrol ve tekrar paketleme süreci ile beraber tekrardan satış yada aynı alıcıya teslimat planlaması.

C-B2C olarak giden ve depomuza gelen ürünlerin satıcının belirttiği tek bir adrese teslim ve son olarak istemesek de imha seçeneği.

İadeler en çok satıcıyı etkiler. Sonuçta teslim olmayan paket gelir kaybı yaşatıyor satıcıya.”

Asset Pro+ ile butik taşımacılık

Asset Pro+ ile ortaya çıkan butik taşımacılıktan bahseden Taşkın, “Kusursuz teslimat çözümlerine ihtiyaç duyan ve ilgi gerektiren yükler için geliştirdiğimiz özel ekipmanlarımızla zor işlerin üstesinden geliyoruz. Proje yüküne göre organize edilen özel eğitimli personellerimiz ve özel seçilmiş araçlarımızla mükemmeliyetçi taşımacılık çözümleri sunuyoruz. Talep edilen hizmetin tüm analizleri yapılıp kusursuz servisi planlamak ana hedefidir” sözlerini sarf etti.

Sürdürülebilir lojistik için adımlar

Taşkın, Asset Lojistik’in karbon salınımı ve çevreye duyarlı lojistik operasyonları için yürüttüğü projeleri “Karbon salımı için öncelikle elektrikli araç kullanımları, doğada %100 çözünen Sıfır Atık yönetmeliğine uygun kargo poşetlerimiz, kolilerimiz ve Tema Vakfı ile beraber yürüttüğümüz projeleri dahil edebiliriz. Hatta Asset Lojistik‘in çalışan sayısı kadar her Tema Vakfı’na ağaç dikim kampanyası yürütüyoruz. Her personelimizin adında bir fidan vardır” sözleriyle açıkladı.

İlk yerli entegre lojistik markası olarak globalde yer almak istiyoruz

Asset Lojistik‘in gelecek planlarını sıralayan Taşkın, ilk yerli Entegre Lojistik markası olarak globalde yer almak istediklerini, hedefleri arasında Asset Almanya ve Asset İtalya’nın ardından birçok kıtada lojistik ve gümrük ofisleri kurulumu, teknolojik yazılım alt yapısı, sürdürebilir yenilikçi operasyon alanlarının kurulumu, e-ticarete özel katma değer taşıma modellerinin geliştirilmesi, uzman personel ekiplerinin artırılması ve çevre dostu ekipman yatırımlarının yer aldığını söyledi.