Belçika’da 2020 e-ticaret hacmi 10,26 milyar avro oldu

Ortalama bir Belçikalı, eskisine göre daha fazla online alışveriş yaptı; fakat ortalama sipariş miktarı azaldı. Bu durum, Covid-19 salgının neden olduğu kısıtlamalardan kaynaklanıyor. Fiziksel mağazaların kapatılması, daha fazla e-ticaret kullanımına yol açtı. Bu aynı zamanda koronavirüs salgını ve hükümetin uygulamaya koyduğu önlemlerden kaynaklanıyor. İnsanlar evlerinde kaldıkça günlük olarak kullandıkları ürünleri bile e-ticaret kanalları üzerinden almak durumunda kaldı.

E-ticaret hacmi yüzde 10 düştü

Belçika’da e-ticaret kullanıcıları 2020 yılında ürün satın almak için toplam 7,5 milyar avro harcadı. Bu rakam, 2019 yılına göre yaklaşık üçte bir daha fazla. En fazla büyüme, tüketici elektroniği (+%93), elektrikli ev aletleri (+%92) ve bilgisayar aksesuarları (+%66) kategorilerinde görüldü. İnternetten satın alınan ürün miktarı artarken, internetten alınan hizmet miktarında düşüş yaşandı. Belçikalı tüketiciler 2019 yılında hizmetlere 6,2 milyar avro harcarken, 2020 yılında sadece 2,8 milyar avro harcadı.

Belçika’da 2020 e-ticaret hacmi toplam 10,26 milyar avro olarak açıklandı. Bu rakam, 1 yıl öncesine kıyasla yüzde 10’luk bir düşüş anlamına geliyor. Covid-19 salgınının bu düşüşle bağlantısı var. Belçikalılar online olarak daha az hizmet aldı; ancak daha fazla online alışveriş yaptı.

Belçika’da e-ticaret daha yakından tanındı

Belçika’daki e-ticaret derneklerinden BeCommerce’ün direktörü Sofie Geeroms, “Belçikalı tüketiciler 2020 yılında e-ticareti daha yakından tanıdı.” dedi. Geeroms, geçen yıl en az 200 bin kişinin ilk kez e-ticareti kullandığını ve Belçika’da online alışveriş yapanların sayısının yüzde 2 oranında arttığını belirtti. Ağır ev eşyaları için teslimatın önemli olduğunu; Belçikalıların bunu Covid-19 krizi sırasında keşfettiğini ekledi. Geeroms, normalleşme sürecinin ardından sektörün eski haline döneceğine inandıklarını söyledi.

Ortalama sipariş miktarı 81 avroya düştü

Ortalama bir Belçikalı müşteri, geçen yıl 15 kez online alışverişi kullanarak herhangi bir ürün satın aldı. Belçika’daki tüketiciler toplamda 126,8 milyon çevrimiçi satın alma gerçekleştirdi. Bu, 1 yıl önceye kıyasla yüzde 12’lik bir artış anlamına geliyor. Ortalama sipariş miktarı ise 102 avrodan 81 avroya düştü.

Bancontact, Belçika’da en çok kullanılan ödeme yöntemi olmaya devam ediyor. 2020 yılının dördüncü çeyreğinde online alışverişlerin yüzde 45’inde Banctact kullanıldı. Banctact’ı, online alışverişlerin dörtte birinde kullanılan kredi kartı izliyor. Belçika’da e-ticaret alışverişlerinin üçte biri akıllı telefon kullanılarak yapıldı. Buna rağmen bilgisayar, tüm e-ticaret satın alımlarının yüzde 45’inde kullanıldığı için hala en popüler cihaz durumunda.