Bankalar dijital cüzdan geliştiriyor

Wells Fargo & Co., Bank of America Corp., JPMorgan Chase & Co. ve diğer dört bankanın, alışveriş yapanların, banka ve kredi kartlarına bağlanacak bir cüzdan ile online alışverişlerde ödeme yapmasına olanak sağlayacak yeni bir ürün üzerinde çalışıldığı açıklandı.
Büyük bankaların insanların çevrimiçi alışveriş yapmak için kullanabilecekleri bir dijital cüzdan geliştirmek ve geliştirilen bu cüzdanın PayPal ve Apple Pay ile rekabet edeceği belirtildi.

Dijital cüzdanın, para transferi hizmeti Zelle’yi işleten bankanın sahibi olduğu Early Warning Services LLC tarafından yönetileceği açıklandı. Henüz adı açıklanmayan dijital cüzdanın, Zelle’den ayrı çalışacağı belirtildi.

‘Müşteri ilişkilerinin kontrolünü kaybetmekten korkuyorlar’

Yeni hizmetin amaçlarından birinin, PayPal ve Apple Pay gibi üçüncü taraf cüzdan hizmetleri ile rekabet etmek olarak açıklandı. Konuya hakkında bilgi sahibi olan kişilerin aktarımında bankaların, müşteri ilişkilerinin kontrolünü kaybetmekten endişe duydukları ifade edildi.

Özellikle Apple’ın büyük bir tehdit oluşturduğu belirtilerek, Apple’ın finansal hizmetlere daha fazla yöneldiği ve Goldman Sachs Group ile şimdi satın al, sonra öde teklifini içeren bir tasarruf hesabı üzerinde çalıştığı öne sürüldü.

Bankaların işbirliği ile geliştirilen dijital cüzdanın, piyasaya sürüldüğünde cüzdan içinde kullanılmak üzere 150 milyon banka ve kredi kartını etkinleştirmeyi bekledikleri ifade edildi. Ödemeler konusunda güncel olan kartlarını son yıllarda çevrimiçi kullanmış ve bir e-posta adresi ve telefon numarası vermiş olan ABD’li tüketicilerin kullanıma sunulacak olan dijital cüzdan için uygun olacakları bilgisi verildi.

Müşteri deneyimine uygun geliştiriliyor

Haberde, bankaların hala müşteri deneyiminin ayrıntılarını çözdüklerini ve geliştirilen cüzdanda tüketicilerin daha sonra hangi kartı kullanacaklarını veya devre dışı bırakabileceklerini seçebilecekleri opsiyonların olacağı belirtildi.

Dijital cüzdanın ABD’li tüketiciler alışmış oldukları alışveriş yöntemine uygun geliştirileceği belirtilerek, cüzdanın kartlarla piyasaya sürülecek şekilde tasarlandığı açıklandı. Bankaların, cüzdanın bu şekilde tasarlanması ile daha fazla insanın kullanma olasılığını artıracağını planladıkları belirtildi.

EWS tarafından yapılan açıklama ile dijital cüzdanın Visa ve Mastercard banka ve kredi kartları ile piyasaya sürüleceği açıklandı. EWS, kartlarının cüzdana yüklenmesini sağlama konusundaki ilgilerini ölçmek için Discover Financial Services DFS dahil olmak üzere diğer kart ağları ile girişim hakkında iletişime geçildiğini söyledi.

Dijital cüzdan 2023’ün ikinci yarısında

Sahipleri arasında Capital One Financial Corp. ve PNC Finansal Hizmetler Grubu A.Ş., ABD Bancorp ve Truist Financial Corp.’un da bulunduğu EWS’nin yeni teklifi, yılın ikinci yarısında sunacağının planlandığı açıklandı.