Sık Sorulan Sorular
Sık Sorulan Sorular
E-İhracat Yönetim Danışmanlığı
E-İhracat Global Yönetim Danışmanlığı doğrultusunda firmaların global müşterileri ile müşteri beklentilerine ve taleplerine uygun yer almalarını, rekabette öne çıkmalarını sağlamak hedeflenmektedir.
Müşteri beklentilerine uygun ve beklentilerin ötesine geçebilecek müşteri odaklı tasarımlarla dijital dünyada tercih edilen, beğenilen, takip edilen markalar yaratmaya destek olunması amaçlanmaktadır.
E-İhracat Yol Haritası
Firmaların kurumsal kapasite, tasarım, Ar-Ge ve dijitalleşme gibi alt başlıklarında ihtiyaç analizlerinin yapılması ve yol haritalarının oluşturulması hedeflenmektedir. Bu hedef çerçevesinde WORLDEF Enterprise tarafından metodolojisi özel olarak hazırlanan Dijital Dönüşüm ve E-İhracat Altyapı Skor Analizi ile 11 farklı ana başlıkta online platformlar aracılığıyla değerlendirilecektir.
Süre: 2 Hafta
Tüm Avrupa ve Amerika genelinde hedeflenen ülkelerde başarılı olan, kendi içinde farklılaşan, belli kategorilerde öne çıkan pazaryerleri listelenecektir. Marketplace trafiği, kategori uygunluğu ve segmentasyon gibi kriterlerde uyuşan pazaryerlerinin tedarikçi politikaları da değerlendirildikten sonra; tüm makro ve mikro ölçütler bir araya getirilerek Hedef Pazaryerleri hazırlanacaktır.
Süre: 1 Hafta
E-ihracatta lojistik çözümler, tek başına yeterli değildir. Bu sebeple hedef pazarda çözüm üreten lojistik paydaşlarla birlikte gümrük kabulden depolamaya ve dağıtıma kadar her lojistik hizmetinde çözüm odaklı anlaşmalar firmalar adına yapılacaktır. Anlaşmalarla birlikte yurtdışındaki gönderim ve iade süreçleri optimize edilerek firma için maksimum fayda eğrisine ulaşılacaktır.
Ayrıca, lojistik süreçlerinde ürünlerin online olarak izlenebilmesi de oldukça önemlidir. Bu konuyla ilgili WMS sistemleri ve entegrasyon sistem önerilerinde bulunulacaktır. Firmanın talebi üzerine bu süreç ayrıca da yürütülebilecektir.
Süre: 2 Hafta
Hedef pazaryerleri içerisinde global pazaryerine giriş yapılacaktır. Bu sürecin içerisinde aşağıdaki adımlar tamamlanacaktır.
Süre: 8 Hafta
E-ticaret ekosisteminde müşterinin memnuniyeti her şeyden önce gelmektedir. E-ihracatın başarılı olabilmesi için 360 derece bir düşünme metoduyla harekete geçmek ve sistemi o şekilde yönetmek gerekir. Bu sebeple müşteri hizmetleri yönetiminde aşağıdaki ana başlıklarda yönetim hizmeti verilecektir.
Süre: 2 Hafta
Farklı bir ülkede veya farklı bir bölgede e-ticaret yapmak isteyen firmaların odaklanması gereken öncelikli konular arasında ödeme süreçleri vardır. Bunun için ülkelere ve bölgelere özgü ödeme süreçleri, ödeme tercihleri ve ödeme yöntemleri dikkate alınmalıdır. Bu sebeple e-ihracatta ilgili pazarda en fazla tercih edilen ödeme yöntemlerinin kullanılması değerlendirilmelidir.
E-ihracatta ödeme süreçlerinde müşterilerin ödeme davranışlarının değerlendirilmesi, kayıt altına alınması, takip edilmesi ve raporlanması gerekir. Ödeme süreçlerine ilişkin raporların ve analizlerin ele alınması da e-ihracatta kullanılacak ödeme süreçleri hakkında veri sağlayacaktır. Standart ve premium pazaryerlerine göre firmalara ilgili ödeme sistemleri yönetim danışmanlığı verilecektir.
Süre: 3 Hafta
Firmaların e-ihracata dönük ekipleri ile bütün bu danışmanlık süreci boyunca çalışılacaktır. Danışmanlık sürecinin sonunda ise kendi kendine çalışan sürdürülebilir bir yapı bırakmak adına devir yönetim işlemleri gerçekleştirilecektir.
Süre: 6 Hafta
Bize Güvenen Markalar
