2020 E-Ticaret İstatistikleri

2020 yılı, e-ticaret için milat oldu. Ekosistemde devrim niteliğinde gelişmeler yaşandı. 2020 e-ticaret istatistikleri, ekosistemdeki gelişmeyi gözler önüne seriyor!
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on twitter
Share on facebook
Share on linkedin
31 Aralık 2020
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
31 Aralık 2020
Share on twitter
Share on facebook
Share on linkedin
2020 e-ticaret istatistikleri, ekosistemdeki gelişmeyi gözler önüne seriyor!

E-ticaret istatistikleri, firmalar için online rehber niteliği taşıyor. Online ürün satan firmalar, e-ticaret ekosistemindeki rakamsal değişiklikleri takip ederek e-ticaret hakkında bir yol haritası çizebiliyor. Firmalar için yol gösterici olan 2020 e-ticaret istatistikleri, ekosistemin geleceği için de fikir veriyor.

Genel E-Ticaret İstatistikleri

  • Dünyada yaklaşık 24 milyon adet e-ticaret sitesi var. Her gün yeni e-ticaret siteleri açılıyor. Bu siteler arasında yaklaşık 1 milyon e-ticaret sitesi, yılda bin dolardan fazla satış yapabiliyor.
  • 2021 yılına kadar e-ticaretin yılda 4,5 trilyon dolarlık satış oluşturması bekleniyor.
  • E-ticaret istatistikleri çerçevesinde 2040 yılına kadar tüm satın alma işlemlerinin yüzde 95’inin e-ticaret yoluyla olacağı tahmin ediliyor.
  • Amerika Birleşik Devletleri’nde online tüketicilerin yüzde 61’i, bir blog makalesindeki tavsiyelere göre alışveriş yapıyor.
  • Y kuşağının yüzde 59’u online alışveriş yapıyor. Bu kuşak ilk olarak Amazon’da ürün arıyor.
  • Amazon, 2017 yılında tüm ABD e-ticaret satışlarının% 44’ünü oluşturuyordu.
  • Online alışveriş yapanların yüzde 55’i, bir ürün veya e-ticaret şirketinden memnun kalmadıklarını söylüyor.
  • Küresel internet kullanıcılarının yüzde 93,5’i ihtiyaçları olan ürünleri internetten satın alıyor.
  • İnsanların yaklaşık yüzde 50’si, sohbet pazarlamasını kullanarak bir web sitesinin sohbet robotundan bir şeyler satın alabileceklerini söylüyor.
  • İnsanların yüzde 76’sı, tatil alışverişi için fiziksel bir mağazaya gitmeyi tercih ediyor.
  • WordPress‘teki çok adımlı formlar, yüzde 300 daha fazla dönüşüm sağlıyor.
  • E-ticaret sektörü yıldan yıla yüzde 23 büyüyor; ancak örneğin Amerikan’daki küçük işletmelerin yüzde 46’sının hala bir web sitesi bile yok!
  • Kredi kartı, küresel olarak e-ticaret işlemlerinin yüzde 53’ünde kullanılan ödeme yöntemidir. Bunu dijital ödeme sistemleri (%43) ve banka kartları (%38) takip ediyor.
  • Küçük işletmelerin yüzde 68’inin yapılandırılmış veya belgelendirilmiş bir dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) stratejisi bulunmuyor.
  • E-ticaret istatistiklerine göre, B2B işletmelerinin yüzde 69’u, 5 yıl içinde katalog basımını durdurmayı düşünüyor.
  • Amazon, Amazon Web Services (AWS) konsolunu kullanan satıcılar için yapay zeka tabanlı, gerçek zamanlı bir ürün önerisi motoru sunuyor.
  • Online alışveriş yapanların yüzde 32’si en az bir bağlı ev cihazına sahiptir.
  • E-ticaret web sitesi ziyaretlerinin sadece yüzde 2,86’sı bir satın alma işlemine dönüşüyor.
  • ABD’de 5 tüketiciden 2’si (%41) Amazon’dan haftada 1-2 paket satın alıyor. Bu sayı 18-25 yaş arası tüketiciler için %50’ye, 26-35 yaş arası tüketiciler için ise %57’ye çıkıyor.
  • İnsanların online alışveriş yapmasının 1 numaralı nedeni, günün her saatinde alışveriş yapabilmeleridir.
  • 2019 yılında işletmeler e-ticaret kişiselleştirmesi sistemleri sorunlar sebebiyle 756 milyar dolar kaybetti.
  • Her 10 Amerikalı müşteriden 6’sı web siteleri (%24), mobil uygulamalar (%14), sesli yanıt sistemleri ve VoIP (%13) veya çevrimiçi canlı sohbet (%12) dahil olmak üzere şikayetleri için self servis araçları kullanıyor.
  • Küresel olarak, online alışveriş yapanların yüzde 57’si yurt dışındaki perakendecilerden alışveriş yapıyor.

E-Posta E-Ticaret İstatistikleri

2020 e-ticaret istatistikleri, ekosistemdeki gelişmeyi gözler önüne seriyor!

E-posta pazarlaması, diğer tüm pazarlama kampanyaları arasında en yüksek ROI’ye (Yatırım Getirisi) sahiptir. Bu nedenle e-posta kullanmak, işletmeleri online anlamda büyütmek için çok önemlidir. Olası satışlar oluşturmak ve müşteri ilişkilerini beslemek için e-posta kullanmak önemli bir araçtır. E-posta pazarlaması hizmetleri bazlı e-ticaret istatistikleri, sektör hakkında fikir veriyor.

  • B2B e-ticaret pazarının e-posta kampanyalarında başarılı olmasının en büyük nedeni, müşteri yolculuğunun her aşaması için ilgi çekici içerik sağlamasıdır.
  • Tüketicilerin yüzde 61’i markaların e-posta yoluyla iletişime geçmesini tercih ediyor.
  • E-posta ile pazarlama, yüzde 4400 ROI için harcanan her 1 dolar için 44 dolar kazandırıyor.
  • ABD’deki ilk bin online perakendecinin yüzde 58’i “hoş geldiniz” e-postaları gönderiyor.
  • Abonelere e-posta göndermek için segmentlere ayrılmış kampanyalar, gelirde yüzde 760 artış sağlıyor.
  • E-posta pazarlaması, 2018 tatil sezonunda tatil e-ticaret satışların yüzde 24’ünü oluşturdu.
  • Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, bağış toplama kampanyası e-postalarını engelleyen spam filtreler nedeniyle bağışlarda yaklaşık 15 bin dolar kaybediyor.
  • İşlem e-postaları, diğer türdeki e-posta kampanyalarından 8 kat daha fazla açılma ve tıklama alıyor ve 6 kat daha fazla para kazandırıyor.
  • E-posta ile pazarlama, e-ticaret satışlarını artıran trafiğin yüzde 20’sine katkıda bulunuyor.
  • Tüketicilerin yüzde 60’ı, aldıkları bir e-posta pazarlama mesajı sonucunda bir satın alma işlemi gerçekleştirdiklerini söylüyor.
  • Alışveriş sepeti terk e-postalarının ortalama açılma oranı yüzde 45’tir.

Sosyal Medya E-Ticaret İstatistikleri

Dijital pazarlama stratejilerine sosyal medya dahil edildiğinde markaların kârında büyük bir artış görülebiliyor. İnternette daha fazla para kazanmak ve siteyi büyütmek için sosyal kanıtın güçlü psikolojik fenomenini kullanmanın en iyi yollarından biridir. Sosyal medya, bir e-ticaret web sitesi veya online herhangi bir işletme için önemli bir dijital iletişim stratejisidir. İşte sosyal medya e-ticaret istatistikleri

  • ABD’de alışveriş yapanların yüzde 25’i, arkadaşları ve aileleri için bir hediye almadan önce sosyal medyaya başvuruyor.
  • Sosyal medyada var olan online mağazalar, olmayanlara göre ortalama yüzde 32 daha fazla satış yapıyor.
  • Ortalama bir e-ticaret sitesi, Facebook sayfasında haftada 4,55 gönderi yayınlıyor.
  • E-ticaret istatistikleri çerçevesinde tüketicilerin yüzde 74’ü, satın alma kararı vermek için sosyal ağlarına güveniyor.
  • Sosyal medya platformlarından gelen siparişlerin yüzde 85’ini Facebook temsil ediyor.
  • 2021 yılında LinkedIn’de video içeriği paylaşan pazarlamacıların sayısının yüzde 65’e ulaşacağı öngörülüyor.
  • Facebook ve Instagram’da dünya çapındaki reklam harcamaları, 2021’de yıllık yaklaşık 95 milyar dolara ulaşacak.
  • Fotoğraf içeren yayınlar yüzde 53 oranında daha fazla beğeni, yüzde 104 daha fazla yorum ve yüzde 84 daha yüksek tıklama alıyor.
  • Instagram kullanıcılarının yüzde 75’i, bir Instagram reklam gönderisine baktıktan sonra bir web sitesini ziyaret ediyor.
  • Instagram’dan yönlendirilen müşteriler için ortalama sipariş değeri 65 dolardır. Bunu Facebook (55 dolar), Twitter (46 dolar) ve YouTube (38 dolar) takip ediyor.
  • Seksen ya da daha az karakter içeren sosyal medya gönderileri yüzde 66 daha fazla etkileşim alıyor.

Mobil E-Ticaret İstatistikleri

Başarılı bir e-ticaret web sitesi için mobil optimizasyonu önemlidir. M-ticarete odaklanmamak, temelde potansiyel müşterilerin çoğunu görmezden gelmek anlamına geliyor. Mobil e-ticaret istatistikleri bunun nedeni konusunda fikir veriyor.

  • Y kuşağının yüzde 93’ü bir mobil cihaz kullanarak online fırsatları karşılaştırıyor.
  • Tatil sezonunda yapılan tüm online alışverişlerin yüzde 40’ı akıllı telefonlardan yapılıyor.
  • Tüketicilerin yüzde 65’i fiziksel bir mağazadayken mobil cihazlarda fiyat karşılaştırmaları yapıyor.
  • Alışveriş yapanların yüzde 32’si fiziksel bir mağazadaki mobil cihazlarındaki ürün bilgilerini kontrol ettikten sonra ürün satın alma konusunda fikir değiştirdi.
  • Amerika Birleşik Devletleri’ndeki internet kullanıcılarının yüzde 82’si online alışveriş için bir mobil cihaz kullandı.
  • Mobil uygulamalardan elde edilen dönüşüm oranları, mobil web sitelerinden 3 kat daha yüksektir.
  • Mobil e-ticaret istatistiklerine göre, Tüketicilerin yüzde 73’ü, kötü tasarlanmış bir mobil siteden, satın almayı kolaylaştıran bir siteye geçiş yapıyor.
  • Akıllı telefon ve tablet sahiplerinin yüzde 53’ü şirkete özel uygulamalardan alışveriş yapıyor.
  • Mobil mağazada olumsuz bir deneyim yaşayan kişilerin gelecekte aynı mağazadan alışveriş yapma olasılığı yüzde 62 daha azdır.
  • Mobil cihazlarda harcanan sürenin yüzde 90’ı uygulamalar içinde geçiyor.
  • CTA düğmeleri yapmak, tıklamalarda yüzde 45 artış sağlayabiliyor.
  • Sayfa yükleme süreleri 1 saniyeden 3 saniyeye değişirse, mobil sitelerde hemen çıkma oranları yüzde 32 artıyor.
  • E-posta pazarlaması, online reklamlar veya Facebook üzerinden mobil satın alma kararlarında en çok kişilerin arkadaşları etkilidir.

Alışveriş Sepeti E-Ticaret İstatistikleri

2020 e-ticaret istatistikleri, ekosistemdeki gelişmeyi gözler önüne seriyor!

Online alışveriş sepeti, müşteriler için birçok eylemin gerçekleştiği yerdir. Bu, nihai satın alma işleminden önceki son adımdır. Dijital satış dönüşüm hunisinin çok önemli bir aşaması olduğu için alışveriş sepeti e-ticaret istatistikleri ile ilgili yüzlerce çalışma yapılmıştır. Alışveriş sepeti e-ticaret istatistikleri, birçok açıdan firmalara yok gösteriyor.

  • Küçük ve orta ölçekli işletmelerin yüzde 46,5’i, ücretsiz kargo hizmetinin kârlarını artırdığını söylüyor.
  • Ödeme işlemi sırasında hesap oluşturma seçeneği açılması sebebiyle insanların yüzde 23’ü alışveriş sepetlerini terk ediyor.
  • Tüm sektörlerde ortalama alışveriş sepetinden vazgeçme oranı yüzde 69,89’dur.
  • Çıkış nedeni açılır pencereleri, sepeti terk eden ziyaretçilerin yüzde 53’ünün kurtarılmasına yardımcı oluyor.
  • Yavaş yüklenen siteler, vazgeçme oranını yüzde 75 artırıyor.
  • En yüksek terk oranına sahip ürün kategorileri giyim (%40), teknoloji (%18) ve ev ürünleri (%16) olarak sıralanıyor.
  • E-ticaret siteleri, optimize edilmiş bir ödeme tasarımı ile dönüşüm oranlarında yüzde 35 artış elde edebiliyor.
  • Yaklaşık yüzde 70’lik ortalama terk etme oranı olan e-ticaret siteleri, yılda toplam 3 milyar dolar kaybedebiliyor.
  • Mobil cihazlar, yüzde 78 oranı ile tüm cihazlar arasında en kötü alışveriş sepeti terk oranına sahiptir. Bunu tabletler (%70) ve masaüstü bilgisayarlar / dizüstü bilgisayarlar (%67) takip ediyor.
  • E-ticaret istatistikleri çerçevesinde alışveriş sepeti terk edilmesinin en büyük nedeni yüksek ekstra maliyetlerdir.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Fill out this field
Fill out this field
Lütfen geçerli bir e-posta adresi girin.
You need to agree with the terms to proceed

Menü